近日，2012年中國國際消費電子博覽會（sinoces）在青島舉行。作為重要的參展企業(yè)，澳柯瑪展出了大量創(chuàng)新型家電產(chǎn)品，其中不少技術還是首次在展會呈現(xiàn)。
展會期間，澳柯瑪洗衣機市場部經(jīng)理劉正悉心向客商介紹展臺上的洗衣機產(chǎn)品，并耐心解答他們的提問。說起sinoces展會，劉正認為它是引領消費趨勢的風向標，“新技術可以借展會平臺得到推廣，在未來一段時間，能引導企業(yè)做好產(chǎn)品技術升級和技術儲備，有方向性指導。”
從用戶出發(fā) 研制新產(chǎn)品
在中國家電行業(yè)發(fā)展史上，澳柯瑪占據(jù)舉足輕重的地位，這與澳柯瑪一貫重視產(chǎn)品研發(fā)有莫大的關系。對于如何展開產(chǎn)品研發(fā)，澳柯瑪則有明確的參考依據(jù)。
劉正表示，在產(chǎn)品設計之初，澳柯瑪主要圍繞兩個環(huán)節(jié)展開技術研發(fā)，一方面是用戶的抱怨，另一方面是行業(yè)的難題，從這兩方面出發(fā)，澳柯瑪有針對性的做技術儲備和改良。
澳柯瑪進入洗衣機領域的時間并不長，但得益于企業(yè)完善的創(chuàng)新開發(fā)體系，澳柯瑪在洗衣機技術的儲備和專利獲取上一點也不落后。“洗衣機的產(chǎn)品訴求是幫助家庭，尤其是婦女從繁重的家務勞動中解脫出來，在這樣的背景下，澳柯瑪從事洗衣機產(chǎn)品研發(fā)力爭做到盡善盡美。”劉正表示。
以滾筒洗衣機為例，它曾以高洗凈比和低磨損率征服了一大批消費者，但與此同時另一個困擾也相伴而來，那就是刺耳的噪音和振動。針對用戶的這一抱怨點，澳柯瑪調(diào)整了產(chǎn)品設計結構和電控系統(tǒng)，專門從歐洲引進電控技術，并和中國航天機構開展技術合作，通過技術儲備，澳柯瑪最終制造出一批令行業(yè)刮目的產(chǎn)品。
在澳柯瑪展臺，筆者發(fā)現(xiàn)一款復式洗衣機格外引人注目。它的上面搭起了一個高大纖細的積木，劉正說，這樣做的目的是檢驗洗衣機的振動幅度到底有多大。
經(jīng)常使用洗衣機的消費者都知道，甩干衣物的時候，滾筒洗衣機的轉(zhuǎn)速要比波輪洗衣機快一倍，如果洗衣機結構不穩(wěn)固，就會出現(xiàn)“跳舞”的現(xiàn)象。而經(jīng)過現(xiàn)場演示，在這款洗衣機正常運轉(zhuǎn)的情況下，它上面搭起的積木竟然能夠保持紋絲不動。
劉正說，研發(fā)人員本身也是消費者，用戶在使用洗衣機過程中遇到的困擾研發(fā)人員也感同身受。他舉例說，80年代起，波輪洗衣機陸續(xù)走進千家萬戶，但很多人都有過這樣的抱怨，衣服洗完后，都擰到了一起，不同的衣服相互纏繞。
針對這一困擾消費者的難題，澳柯瑪發(fā)明了萬維炫立洗獨創(chuàng)洗滌技術。傳統(tǒng)的洗滌原理是用水流帶動衣物正反向摩擦搓洗，炫立洗技術則在正反向洗滌停留的間歇，即洗停階段，從底部涌出水流，這樣即可以讓衣物在洗衣機內(nèi)上下翻滾，洗得更干凈、均勻，同時也解決了纏繞的行業(yè)難題。
其實，像這樣的創(chuàng)新型技術研發(fā)，在澳柯瑪其他產(chǎn)品中也有體現(xiàn)。筆者在澳柯瑪展臺前發(fā)現(xiàn)一款物聯(lián)網(wǎng)冰箱，它可以通過條碼，讀取食物的生產(chǎn)日期、儲存日期，包括如何烹飪都可以通過互聯(lián)網(wǎng)技術查詢。澳柯瑪把互聯(lián)網(wǎng)科技和傳統(tǒng)的家電業(yè)做到了很好的融合。
“革命性技術需要逐步推廣，消費者也正逐步接受和認可，澳柯瑪正在穩(wěn)步提高新技術產(chǎn)品的占比，未來一個時期將達到50%以上。”劉正介紹說。